REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG – Signature Style Formula
Ostatnia aktualizacja: 31.07.2025
§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży programu „Signature Style Formula – Metamorfoza Wizerunku”, dostępnego na stronie internetowej https://annafludra.com/lp/metamorfozawizerunku/.
Usługodawcą jest Anna Fludra, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Anna Fludra, NIP: 8411640567, REGON: 527235761 e-mail: hello@annafludra.com.
Program stanowi usługę indywidualną, świadczoną na rzecz zamawiającego (dalej: Usługobiorcy), obejmującą działania związane z analizą wizerunku, przeglądem szafy, zakupami, budowaniem stylizacji i doradztwem.
§2 Zakup i zawarcie umowy
Zakupu usługi można dokonać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej.
Zawarcie umowy następuje z chwilą przesłania przez Usługodawcę potwierdzenia rezerwacji usługi drogą mailową oraz zaksięgowania wpłaty.
Usługobiorca, składając zamówienie, akceptuje niniejszy Regulamin i wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług w umówionym terminie, ale nie później niż 3 miesiące od zawarcia umowy (jeśli taka realizacja nastąpi).
§3 Czas trwania i zakres usługi
Program trwa 3 miesiące od dnia rozpoczęcia współpracy, w terminie ustalonym indywidualnie z Usługobiorcą.
Zakres programu obejmuje m.in.: analizę sylwetki i kolorystyczną, przegląd garderoby, listę zakupową, wspólne zakupy, budowanie stylizacji, konsultacje stylizacyjne (zdalne lub stacjonarne – według ustaleń).
Realizacja usługi zależy od aktywnego zaangażowania Usługobiorcy, w tym m.in. od dostarczenia niezbędnych informacji oraz uczestnictwa w spotkaniach i realizowania zakupów oraz wskazówek stylizacyjnych.
§4 Sposoby płatności
Usługa jest płatna z góry – pełna kwota to 3690 zł brutto.
Płatność może być dokonana za pośrednictwem internetowych serwisów płatności, kart kredytowych lub szybkich przelewów (Autopay, Blik, przelew zwykły.)
Usługobiorca zobowiązany jest do dokonania płatności najpóźniej w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia.
Usługa świadczona jest dopiero po zaksięgowaniu wpłaty.
§5 Miejsce i forma świadczenia usług
Usługa może być realizowana: stacjonarnie – w miejscu wskazanym przez Usługodawcę, zdalnie – za pośrednictwem komunikatorów online (Zoom, Google Meet, itd.).
Sposób i miejsce świadczenia usług ustalane są indywidualnie z Usługobiorcą i mogą ulec zmianie.
Usługodawca zastrzega możliwość zmiany harmonogramu w uzasadnionych przypadkach, informując o tym Usługobiorcę drogą e-mailową.
§6 Odstąpienie od umowy i rezygnacja z usługi
Usługobiorca będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania potwierdzenia rezerwacji usługi – bez podawania przyczyny.
Odstąpienia należy dokonać drogą mailową (hello@annafludra.com) lub listownie.
Jeśli jednak usługa została w pełni wykonana przed upływem 14 dni – za wyraźną zgodą Usługobiorcy – prawo do odstąpienia nie przysługuje (zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
W przypadku, gdy realizacja usługi rozpoczęła się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, ale nie została w pełni wykonana, Usługobiorca, który złożył oświadczenie o odstąpieniu, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Odpowiednia część wynagrodzenia zostanie naliczona proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi, a pozostała kwota zostanie zwrócona Usługobiorcy
Usługobiorca ma prawo cofnąć rezerwację usługi do momentu jej potwierdzenia przez Usługodawcę.
W przypadku odstąpienia od umowy lub cofnięcia rezerwacji, zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie – nie później niż w ciągu 14 dni – tą samą metodą, którą dokonano płatności (chyba że strony ustalą inaczej, bez dodatkowych kosztów dla Usługobiorcy).
Prawo do odstąpienia lub wypowiedzenia przysługuje także Usługodawcy, jeśli Usługobiorca rażąco naruszy warunki umowy lub nie współpracuje przy realizacji programu.
§7 Reklamacje
Reklamacje należy składać na adres: hello@annafludra.com.
Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Usługobiorcy, opis sytuacji i oczekiwane rozwiązanie.
Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
Usługa ma charakter doradczy i subiektywny – ewentualne niezadowolenie z efektu stylizacji nie stanowi podstawy do reklamacji, jeśli usługa została wykonana zgodnie z opisem i ustaleniami.
§8 Prawa autorskie
Wszystkie materiały przekazywane w ramach programu (np. checklisty, prezentacje, zestawy stylizacji) objęte są ochroną prawa autorskiego.
Usługobiorca zobowiązuje się do ich wykorzystywania wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest ich dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie lub udostępnianie osobom trzecim.
§9 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin dostępny jest na stronie: https://annafludra.com/lp/metamorfozawizerunku/
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo według przepisów ogólnych.